Questions fréquemment posées
Avez-vous une autre succursale ou un autre emplacement?
Nous opérons actuellement à partir d’un seul emplacement afin d’assurer un service uniforme et de maintenir nos normes de
qualité élevée.
Avez-vous des petites coupures disponibles (ex.: billets de 1 $ US) ?
Nous disposons parfois d’une quantité limitée de petites coupures, en fonction des transactions récentes. Si une commande spéciale est nécessaire, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Achetez-vous et vendez-vous toutes les devises ?
Oui, nous traitons un large éventail de devises étrangères. Veuillez-vous assurer que la devise figure sur notre site web et que les billets sont encore en circulation (utilisables dans les commerces). Nous n’acceptons pas les pièces de monnaie.
N’hésitez pas à nous appeler pour confirmer la disponibilité.
Vos transactions sont-elles sécurisées et réglementées ?
Absolument. Nous sommes entièrement autorisés et nous respectons toutes les normes financières et réglementaires en vigueur afin de garantir la sécurité et l’intégrité de chaque transaction.
Mes informations seront-elles confidentielles ?
Oui. Nous appliquons des mesures strictes de protection des données, et vos informations personnelles sont stockées de manière sécurisée dans nos systèmes internes.
Où êtes-vous situés ?
Nous sommes situés au 261 Boulevard Côte-Vertu, à proximité de l’autoroute 15, ce qui facilite l’accès depuis Laval et la Rive-Nord, et tout près de l’autoroute 40 pour ceux venant du West Island.
Quels services offrez-vous ?
Nous nous spécialisons exclusivement dans l’échange de devises étrangères. Aucun autre service n’est offert pour le moment.
Comment puis-je confirmer un taux avant de venir ?
Pour confirmer un taux, appelez-nous simplement avec votre nom et les détails de la transaction. Nous pourrons le réserver pour une période de 4 heures. Passé ce délai, le taux pourrait changer à tout moment.
Pourquoi certaines devises coûtent-elles plus cher que d'autres ?
Certaines devises sont plus rares et plus difficiles à obtenir, ce qui augmente nos coûts d’approvisionnement. Cela se reflète dans le taux de change.
Pourquoi le taux affiché sur Google ou XE.com est-il différent ?
Les sites comme Google ou XE affichent des taux indicatifs du marché moyen à titre informatif seulement. Ils ne tiennent pas compte des conditions locales ni des frais opérationnels. Nos taux sont basés sur le marché local de cette ville.
